Sachbearbeiter für Reklamationen und Retouren im Qualitätsmanagement (all genders)
IHRE VORTEILE
Vollzeit | unbefristet | Tagschicht
Zur Verstärkung suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Wuppertal-Cronenberg als:
Sachbearbeiter für Reklamationen und Retouren (m/w/d)
Das erwartet Sie
- Termingerechte und systematische Bearbeitung der Privatkundenreklamationen für den DACH-Raum im direkten Kundenkontakt
- Technische Erstbeurteilung des Zustandes und der Schadensbilder bei Reklamationen
- Durchführung von Buchungsvorgängen in SAP
- Eigenständige Entscheidung über die weitere Verwendung der Produkte, wie z.B. Nacharbeiten
- Durchführung und Dokumentation von regelmäßigen und außerplanmäßigen Produktaudits am Fertigwarenlager in Ronsdorf
Das wünschen wir uns
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d) oder vergleichbar
- Berufserfahrung in der Qualitätssicherung im metallverarbeitenden Umfeld, idealerweise mit Erfahrung im Umgang mit externen Kunden
- Anwenderkenntnisse in MS Office und erste Erfahrung im Umgang mit einem ERP System, z.B. SAP notwendig
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation mit unseren Kunden im DACH Raum
- Interesse an Handwerkzeug und am Aufbau von umfangreichen Produktkenntnissen
- Kommunikationsfähigkeit verbunden mit einem freundlichen und verbindlichen Auftreten
- Führerschein Klasse B zur Fahrt zu unserem Standort in Wuppertal-Ronsdorf notwendig
Sie sind interessiert an dieser spannenden Aufgabe?
Dann bewerben Sie sich bitte digital. Der Umwelt zuliebe und zur Verkürzung der Bearbeitungszeiten haben wir unseren Auswahlprozess vollständig digitalisiert. Daher bitten wir Sie, Ihre Bewerbungsunterlagen direkt über unser Online-Portal hochzuladen. Bewerbungen auf anderen Wegen können im Bewerbungsprozess leider nicht länger berücksichtigt werden.
Wir legen Wert auf Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder Hautfarbe.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Wir sind KNIPEX der führende Hersteller von Zangen für professionelle Anwender und Anwenderinnen in aller Welt.
Mit ca. 1.800 Beschäftigten in Wuppertal entwickeln und fertigen wir Lösungen für effektives, leichtes und sicheres Arbeiten. Wir sind seit über 140 Jahren ein unabhängiges Familienunternehmen. Hohe Qualität und Leistungsfähigkeit, ständige Verbesserung und die Orientierung an menschlichen Werten sind Grundlagen unseres Handelns.
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